Заселение При заселении в квартиру от Вас требуется документ удостоверяющий личность (документ остается у вас) и денежный залог равный сумме проживания 1х суток. Расчетный час в 12.00 по местному времени.

Выселение В указанное время к Вам приезжает сотрудник компании принимает квартиру, возвращает залог и забирает ключи. При необходимости передает документы отчетности.

Оплата Возможность оплаты по безналичному расчету (банковский перевод, оплата пластиковой картой). Оплата за наличный расчет производится непосредственно при заселении, либо за весь период проживания, либо посуточно (согласно прейскуранту цен). При заселении до 12.00 и при проживании менее 7 суток, взимается плата за ранний заезд, в размере 50% от стоимости одних суток проживания. При единовременной оплате за весь период проживания, предоставляется скидка, которая зависит от длительности проживания (за наличный расчет от — пяти дней, по безналичному расчету от — десяти дней).

Документы отчетности: Наша гостиница предоставляет все виды отчетности. При безналичном расчете по мере необходимости Вам предоставляется: Договор, Акт об оказании услуг, копия ИНН и ОГРН. При оплате за наличный расчет по мере необходимости, Вам предоставляются: Договор, Счет с Онлайн Чеком (QR-кодом) ( В соответствии с постановлением правительства Российской Федерации от 06 мая 2008г. №359) , 

Ответственность Гостя Гости несут материальную ответственность за любой ущерб, причиненный квартире, оборудованию либо имуществу. Также гости обязаны соблюдать правила тишины не создавать шума после 22.00 и не доставлять беспокойства соседям.

Безопасность Во всех наших квартирах надёжные двери и замки. Ваша безопасность и сохранность Ваших вещей гарантирована при условии соблюдения Вами определённых правил безопасности:

• уходя, закрывать окна, раздвижные балконные рамы, входную дверь на все замки полученными у нас ключами;
• не приводить в квартиру случайных знакомых;
• не передавать ключи от квартиры третьим лицам;

В случае взлома, попадания в квартиру посторонних лиц в Ваше отсутствие, кражи ценных вещей, — данные случаи рассматриваются в установленном законом РФ порядке с привлечением уполномоченных организаций.

Негарантированное бронирование Заказ не нуждается в предоплате. Оплата проживания производится при заселении гостей, наличными в кассу Гостиницы или пластиковой картой. Если Гость не приезжает в предварительно оговоренное время, указанное в заявке — бронирование аннулируется. Администрация гостиницы оставляет за собой право отменить негарантированное бронирование, в случае отсутствия свободного номерного фонда на день заезда, предварительно уведомив Гостя по телефону. Аннулирование бронирования не подразумевает штрафных санкций.

Гарантированное бронирование Производится по предварительному запросу Гостя и внесением 100% предоплаты стоимости за весь период проживания в гостинице или 100% предоплаты за первые сутки проживания в гостинице с последующей оплатой при заезде неоплаченного срока проживания. В случае если Гость при гарантированном бронировании не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда, предварительная оплата за первые сутки проживания возврату не подлежит.

Услуги Трансфер: При необходимости можно заказать услугу трансфера от/до вокзала, автовокзала -200р, от/до аэропорта -400р. Уборка в квартире: Уборка производится 1 раз в 4 дня. По желанию клиента, уборку можно заказать в любой удобный момент, стоимость 500р. Организация питания: По прайсу компаний-партнеров, кафе по доставке готовых блюд , вы можете заказать завтраки и обеды в номер. Также в шаговой доступности есть рестораны и столовая, с завтраком проблем не возникнет! Вы можете забронировать квартиру любым удобным для Вас способом:

• написать нам в Viber/WhatsApp/Telegram по номеру 8-961-708-68-58;
• позвонить по телефону: 8-961-708-68-58; 8-904-576-37-73; 8 (3842) 76-86-95;
• отправить заявку на эл. почту: KemLive@mail.ru; KemSerg@mail.ru